Widerrufsrecht

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.

Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Alle unsere Artikel können nicht zurückgegeben werden. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem Artikel hast. 

Wir akzeptieren keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen.

Umtausch
Unsere Ware ist vom Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, ist unsere Ware von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen. Bei Widerruf muss sich die Ware in demselben Zustand befinden, in dem du sie erhalten hast, ungeöffnet, ungenutzt und mit Etiketten/Farbnummern versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Rückerstattungen bei Widerruf
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter info@colorme-keramikmalstudio.de.

Widerruf über unser Widerrufsformular 
Sie können Ihren Vertrag bequem über den Button „Vertrag widerrufen" in unserem Online-Shop widerrufen. Der Button führt Sie direkt zu unserem Widerrufsformular, wo Sie die gewünschte Bestellung auswählen und den Widerruf online einreichen können. Nach Eingang Ihres Widerrufs erhalten Sie eine Bestätigung. Der Widerruf ist selbstverständlich auch weiterhin per E-Mail oder Brief möglich.